Zertifizierung
Geprüfte Qualität
Drei unabhängige Stellen, zwei ISO-Zertifizierungen, ein Qualitätsrahmen und eine Listung. Die Zertifizierungen können Sie direkt beim TÜV Austria nachprüfen.
Unsere Zertifizierungen
ISO 21001:2018 & ISO 29990:2010
TÜV AUSTRIA GMBH
Zwei internationale Normen, geprüft von einer Stelle. ISO 21001:2018 ist die Managementnorm speziell für Bildungsorganisationen, sie prüft ausdrücklich die Qualität des Lernens und den Nutzen für die Lernenden. ISO 29990:2010 stellt Anforderungen an die Lerndienstleistung selbst, also an Planung, Durchführung und Evaluierung unserer Trainings. Die Zertifizierungsstelle ist dafür selbst nach ISO/IEC 17021-1 akkreditiert.
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Ö-Cert
Bund und Länder, Erwachsenenbildung
Der österreichweite Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung. Er legt bundesweit einheitliche Qualitätsstandards fest und schafft Transparenz für Bildungsinteressierte und für Fördergeber.
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Steirische Gewerbliche Bildungsanbieter
Wirtschaftskammer Steiermark
mentalflow ist bei den Steirischen Gewerblichen Bildungsanbietern der Wirtschaftskammer Steiermark gelistet.
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Unsere Qualitätspolitik
Das einzig Beständige ist der Wandel!
Die stabil hohe Qualität unserer Trainings, Workshops und sonstiger Lerndienstleistungen ist die Grundlage unseres langfristigen Erfolges. Qualität heißt für uns sowohl die ausgesprochenen als auch die unausgesprochenen Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen.
Die Zufriedenheit unserer externen Trainerinnen und Trainer ist der zweite relevante Eckpfeiler für eine dauerhaft hohe Qualität. Sie stellen einen unverzichtbaren Bestandteil unserer Dienstleistungserbringung dar. Aus diesem Grund stellen wir hohe Anforderungen an die Kompetenz unserer Trainerinnen und Trainer und pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu ihnen.
Noch eine Frage
Wenn Sie wissen möchten, was die Zertifizierungen für einen bestimmten Kurs konkret bedeuten, sprechen Sie uns an.